Trocar de celular com um chip físico é simples: basta retirar o SIM de um aparelho e colocá-lo no outro. Com o eSIM, o processo é diferente. O chip virtual não necessariamente acompanha o backup, a restauração dos dados ou a migração automática entre celulares. Na prática, é preciso transferir ou reativar o perfil da linha no aparelho novo . Dependendo do celular e da operadora, isso pode acontecer diretamente entre os dois aparelhos ou exigir uma nova ativação, por QR Code, código de instalação ou aplicativo. O eSIM vai junto com o backup? Não necessariamente. Fotos, aplicativos, contatos e outros dados podem ser restaurados a partir do backup, mas o eSIM é um perfil da linha telefônica instalado no aparelho. Por isso, ferramentas como a transferência do iPhone, Google ou Smart Switch não garantem, sozinhas, que o número será ativado no celular novo. É preciso verificar se a operadora e os aparelhos são compatíveis com transferência direta . A lógica é simples: o número continua sendo o mesmo, mas o perfil da linha precisa ser instalado no novo telefone. Posso usar o mesmo QR Code no celular novo? Nem sempre. O QR Code fornecido pela operadora pode estar vinculado à ativação anterior e não necessariamente pode ser reutilizado. Quando a transferência direta não está disponível, o caminho é solicitar uma nova ativação do eSIM à operadora. Dependendo da empresa, isso pode ser feito pelo aplicativo, site, loja ou portal digital. Também existe o QR Code de pareamento, usado em alguns processos de transferência entre aparelhos. Ele não é necessariamente o mesmo código fornecido pela operadora. O que fazer antes de trocar de celular? Não apague o eSIM do aparelho antigo antes de concluir a transferência. O ideal é: Isso evita ficar com todos os dados no celular novo, mas sem acesso ao número. Como transferir o eSIM da TIM A TIM oferece o Portal Troca Chip , que permite trocar um chip físico por eSIM ou levar um eSIM para outro aparelho. O processo pode ser feito para planos pré-pagos, controle e pós-pagos. iPhone Pelo Portal Troca Chip: A TIM também oferece transferência entre iPhones compatíveis diretamente pelo sistema. No aparelho novo, acesse Ajustes > Celular > Adicionar eSIM ou Configurar Celular e siga a opção de transferência disponível. Android No Android, a instalação do novo perfil depende do fabricante. Em modelos compatíveis, o caminho inclui Configurações > Rede e Internet > Rede Móvel > Adicionar um número usando o eSIM , seguido da leitura do QR Code fornecido pela TIM. Em um Motorola compatível, a TIM também permite transferência durante o processo entre aparelhos: o celular antigo pode ser usado para ler o QR Code exibido no aparelho novo. Como transferir o eSIM da Vivo A Vivo permite administrar o eSIM pelo App Vivo , inclusive para transferir a linha para outro celular. A empresa também oferece transferência direta entre determinados aparelhos. iPhone Transferência direta entre iPhones: A Vivo informa que o App Vivo também permite ativar, transferir e reativar o eSIM. Android No Android, o caminho varia conforme a marca. Em um Motorola compatível, por exemplo, a Vivo orienta acessar Configurações > Rede e Internet > Rede Móvel > Avançadas > Operadora > Adicionar operadora , seguindo depois para a leitura do QR Code. Outra opção é fazer a transferência pelo App Vivo , disponível para planos Pré-Pago, Controle e Pós-Pago. Como transferir o eSIM da Claro A Claro oferece duas alternativas: transferência rápida no iPhone ou transferência pelo Minha Claro , que gera a instalação do eSIM no aparelho novo. iPhone A transferência rápida funciona em iPhones compatíveis, a partir do iPhone 11, com iOS 17.2 ou posterior. Os aparelhos precisam estar próximos, com Wi-Fi ativo e senha configurada. A Claro informa que o processo é digital e não exige QR Code nessa modalidade. Android No Android, a Claro orienta fazer a transferência pelo Minha Claro : Esse procedimento é usado em aparelhos Samsung, Motorola, Xiaomi e outras marcas compatíveis. Como transferir o eSIM do NuCel O NuCel tem uma diferença importante: a ativação do eSIM é feita diretamente pelo aplicativo do Nubank , sem depender de um QR Code tradicional. O sistema identifica o aparelho e conduz a instalação. iPhone Android O Nubank informa que o processo leva alguns minutos e que, se a instalação for interrompida, basta retornar à seção NuCel do aplicativo. E se eu trocar de iPhone para Android? O número pode ser mantido, mas a transferência direta depende da operadora e dos aparelhos. A transferência mais simples costuma ocorrer dentro do mesmo ecossistema, como iPhone para iPhone. Ao mudar de iPhone para Android ou vice-versa, pode ser necessário gerar um novo perfil de eSIM pela operadora . Nesse cenário, o processo é: celular antigo → solicitação de transferência → novo código/perfil → celular novo → ativação. O número não muda. O que muda é o perfil instalado no aparelho. E se eu apagar o eSIM? Apagar o eSIM remove o perfil da linha daquele aparelho, mas não significa necessariamente cancelar o número ou o plano. Ainda assim, o procedimento de recuperação varia entre operadoras. A TIM, por exemplo, informa que clientes que restauram o aparelho com o eSIM configurado podem precisar obter um novo eSIM em determinadas situações. Por isso, a recomendação mais segura é transferir primeiro e apagar depois . Transferência de eSIM é portabilidade? Não. Transferir o eSIM significa levar a mesma linha para outro aparelho, mantendo a operadora. Portabilidade significa levar o número para outra operadora . Por exemplo: Vivo em um iPhone antigo para Vivo em um Galaxy novo é transferência de eSIM. Vivo para NuCel mantendo o mesmo número é portabilidade. Fotos e contatos vão junto com o eSIM? Não. O eSIM está relacionado à linha telefônica. Fotos, vídeos, contatos, aplicativos e mensagens dependem do backup e das ferramentas de migração do aparelho. Portanto, a troca envolve dois processos diferentes: O que fazer ao trocar de celular? O eSIM não deve ser tratado como um arquivo de backup. Antes de formatar o aparelho antigo, transfira a linha ou solicite uma nova ativação. Em todos os casos, só apague ou formate o celular antigo depois de testar ligação, SMS e internet móvel no novo aparelho . Essa é a principal diferença em relação ao chip físico : não existe um cartão para simplesmente retirar e colocar em outro telefone.
